①客服热线管理系统
该产品基于国内水务公司的客服业务需求设计,高度集成实时语音话务系统,依托完善的CTI(计算机电话集成)模块,具备来电人工接听,忙时语音提示,全程通话录音、话务质量评分系统等功能及高度可配置的后台导航流程,是为企业可实现类似电讯运营商级别而量身设计的客户服务热线系统。系统功能与营业、报装等管理系统有机结合,坐席人员可快速方便的报装进度、用户基本信息、用水状况、缴费状态等信息进行查询。同时系统地高度集成自主语音模块,用户可通过拨打客户服务热线并依据语音导航进行停水信息、水费、欠费等相关查询的自助语音操作。
②综合调度管理系统
综合电镀管理系统是一款面向水司调度中心管理者和基层员工的应用系统。他用于接入、展示和管理水司从源头到龙头的各类关键数据,并对相关二级部门下发指令完成日常的管理指挥工作。
③管理门户
管理门户通过水务企业全面应用和数据集成可为其提供数据分析及单点登录服务;它既可以是企业内部展示窗口,又可以是业务处理平台。
③可视化大屏
可视化大屏是水务企业从源头到龙头全流程管理的可视化展示系统,综合展示了平台各子系统中的核心业务与关键指标,用可视化的方式,直观的为客户提供了一个支持数据监控、统计、分析的管理驾驶舱、为水务企业管理决策、高效运营提供依据和服务、为实现智慧水务现代化管理的目标添砖加瓦。
④数据接入平台
数据接入平台是智慧水务数据中台系统中负责水务各场景数据接入的核心系统之一,为水司信息化运维人员提供对底层数据采集设备的统一管理和配置。平台融合了各种数据解析服务(或协议解析器,后台称为DS)和数据驱动,可实现不同物联网设备或第三方系统数据的接入、解析、清洗和输出。
⑤大口径水表监控管理系统
大口径水表监控管理系统是帮助水务企业监控和管理大用户水表。由于大表小流量情况下运行将造成很大的浪费,对客户的用水量计量也不准确;在小表大流量运行容易对表造成损伤,也无法准确计量;大用户用水量都会比较大,发生漏损时损失也会严重。该系统通过报表、数据、图标、推送的形式,让用户实时了解大用户水表的地理分布、口径选型情况、供水量规律和变化趋势、出现的问题等,为用户新增或变更水表、查漏损、修复问题水表提供有力的数据依据。
⑥漏损控制管理系统
此产品是基于分区技术进行漏损管理的落地体现,承载公司理念并贯彻漏损管理体系的精髓,运用新一代信息技术分析及分析引擎,整合现有业务流程与信息系统,帮助供水企业建立完整的体系流程,实现主动式、精细化和可持续的漏损管理。
⑦数据中台
基于原来平台存在烟囱式的系统建设、分散的数据管理、难以衡量的数据价值等诸多问题开发了数据中台。数据中台具有:模块化架构可覆盖数据中台各场景需求、零代码生成API,数据服务调用全流程监控、规范化数据建模,构建全流程数据资质管控体系、一站式可视化应用搭建平台,助力敏捷开发的特点。
⑧营收抄表管理系统
营收抄表管理系统是结合现代前沿技术, 以标准化的业务流程、扁平化的管理策路、选明化的处理过程、集约化的组团操作,满足用户需求,提高管理效率为宗旨而研发出的高标准、高质量、高效率营业收费一体化管理平台。
威派格营收抄表管理系统是基于国内水务业务现状,着眼未来发展前景,采用先进技术研发的一-款功能全面且普适性的经典营业业务管理系统。它包括用户管理、抄表管理、收费管理、欠费管理、账务管理、表务管理、报表分析等业务功能,实现了用户从开户至销户的全生命周期的管理服务。业务操作方式在原有操作基础上,加入了微信、移动支付。远传水表等新元素,拓展了新的支付和数据采集途径。