系统分三级管理，不同级别的用户可以管理、查看。市县一级，乡镇一级及具体到泵站一级。

各级别的菜单一样，不同的是呈现的内容。

市县一级可以调看，查询系统内所有的数据，包括机井、用户，对乡村用水情况进行汇总，列表统计。

乡镇一级可以调看，查询系统内本乡镇所有的数据，包括机井、用户，对本乡所属机井的用水情况进行汇总，列表统计。

机井一级只以看调看本机井的的操作，用水，用电，及用水的用户信息。

技术支持与服务体系

10.1服务范围

软件研发、实施、维护、售后服务。

10.2服务时间

一年免费售后服务，后续服务需另行签订软件服务合同。

10.3服务方式和响应时间

ü 热线电话技术支持

技术服务热线电话：0537-4911866

公司设有7*12小时电话支持中心（技术响应中心），提供客户每天12小时不间断服务，我们有专门人员负责接听技术服务热线电话以及技术服务受理。对于用户故障申报，技术人员将在10分钟以内予以响应。

ü 技术咨询服务

接受用户任何技术咨询，应答各种技术问题，接到用户技术咨询申报电话后，10分钟内给予回复。

ü 远程诊断和支持

在得到客户许可的情况下，我公司技术人员可以通过用户的系统或PSTN线路拨号进入故障系统，进行远程系统诊断和维护，10分钟内给予响应。

ü 现场技术支持

如果热线技术支持和远程诊断支持服务无法解决问题，我公司将安排技术人员到达现场提供技术支持服务。